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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Produkte kommentieren:

Wie kann ich meine Meinung über ein Produkt öffentlich abgeben ?

Zweifelsfrei ist ihre Meinung ausschlaggebend, wie Sie ein Produkt "bewerten" beschreiben wir wie folgt:

- Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Kunden Daten im Shop ein

- Klicken Sie auf ein von Ihnen gekauftes Produkt und anschließend auf den Button " bewerten"

- Im nun zu sehenden Fenster sind alle bisher abgebenden Bewertungen für ein Produkt, klicken Sie auf " bewerten " um Ihr Kommentar für andere zu hinterlassen.

- Nun können Sie Ihre Meinung in das dafür vorgesehene Feld eintragen und dem Produkt eine Punkt Note von 1 - 5 hinterlassen ( 1 sehr schlecht - 5 sehr gut ). Beachten Sie bitte das keine HTML Tags unterstützt werden.

- Anschließend klicken Sie auf den Button " fortsetzen " und Ihre Meinung wird zugänglich für alle andere Kunden.

Bulk und Retail Ware:

Der Artikel den ich mir ausgesucht habe trägt entweder die Bezeichnung "BULK" oder "RETAIL". Was genau bedeuten diese Hinweise ?

Bulk - Bulk ist ein englischer Begriff und bedeutet in der Geschäftswelt „Masse“ im Sinne einer großen Liefermenge (bulk goods = „Massengüter“). Die Bezeichnung Bulk-Ware steht für „Massenware“ oder „lose (unverpackte) Ware“.

Bei Bulk-Ware fehlen die typischen Elemente eines verkaufsfertigen Produkts – etwa die (farbig bedruckte) Verkaufsverpackung und die gedruckte Bedienungsanleitung, Kabel, gelegentlich auch Softwarebeigaben - wird diese häufig günstiger als die  Retail-Variante verkauft.

Retail - Waren im Kaufhaus liegen meistens in der Retail-Version vor, das heißt, sie befinden sich zumeist in einer bunten Hochglanzverpackung und es liegen zum Beispiel Treiber,Handbuch, Kabel und Schrauben bei, so dass das Gerät direkt in Betrieb genommen werden kann. Grafikkarten haben im Retail-Lieferumfang oft noch zusätzliche Software oder Computerspiele beigelegt. Als Retail gelten auch die als echte Vollversionen bezeichneten Softwareprodukte im Gegensatz zu den so genannten OEM-Versionen. Das Gegenteil von Retail ist Bulk (siehe oben), wobei sich das eigentliche Hauptprodukt normalerweise nicht voneinander unterscheidet. Somit kann der Endverbraucher durch den Kauf von Bulk-Ware oft Geld sparen, wenn er auf die Zugaben und evtl. Extras verzichten kann.

Session:

Was ist eine Session von 20 Minuten ?

Als Session bezeichnet man Ihren Besuch in unserem Shop. Nach 20 Minuten ohne weiteren Klick in unserem Shop verfällt Ihre Session.

Logistikpartner:

Mit welcher Unternehmen wird mein Paket versendet ?

Wir versenden derzeit mit der Österreichischen Post AG oder mit Hermes Paketdienst

Bestell URL:

Ich habe von Ihnen eine E-Mail bekommen in der meine Bestellübersicht als URL angegeben ist, wenn ich jedoch darauf klicke funktioniert der Link nicht. Ist der Link defekt ?

Nein, Sie müssen jedoch eingeloggt sein um den Link verfolgen zu können.

Zahlung:

Ist eine Zahlung per Paypal / Kreditkarte möglich ?

Nein, da Paypal / Kreditkarte die Preise nur unnötig verteuern würden. Den Preis Vorteil geben wir an Sie weiter.

Verfügbarkeit:


Um Ihnen die jeweils aktuellste Verfügbarkeit anzuzeigen haben wir folgende Statusmeldungen in unserem System:

Diese Angaben sind unverbindlich und freibleibend und dienen lediglich der Information, Zwischenverkauf, Lieferengpässe und Irrtum vorbehalten. Sie werden jedoch sofort informiert sollte sich eine Lieferung trotz Zusage verzögern.

sofort Lieferbar

Dieser Artikel ist gemäß unserer AGB´s und Logistik sofort ab Hersteller Hauptlager lieferbar
 

Ohne Termin

Für diesen Artikel liegt uns kein unverbindlicher Liefertermin des Herstellers vor.

auf Anfrage

Artikel mit diesem Status werden erst aufgrund Ihrer Bestellung geordert.

voraussichtlich lieferbar in XX Tagen

Hier zeigen wir Ihnen an, ab wann wir mit der Lieferung des Herstellers rechnen

( unverbindlicher Liefertermin des Herstellers )

 

Gewicht:

Warum wiegt mein Artikel 2,5 kg dieser ist deutlich leichter

2,5 kg ist das Durchschnittsgewicht falls uns keine Angabe zum Gewicht vorliegt

Artikelnummer des Herstellers:

Was ist mit der Artikelnummer des Herstellers gemeint ? Warum gibt es nun 2 verschiedene Nummern zu einem Artikel ?

Ausschlagebend für Ihre Bestellung bei uns ist UNSERE Artikelnummer ( Diese können Sie auch direkt in die Suche eingeben ). Die Artikelnummer des Herstellers dient zum Vergleich der einzelnen Produkte im Internet bzw. können Sie anhand dieser Nummer sicher vergleichen und sicher sein die richtige Ware nachher zu erhalten. Ein weiterer klarer Vorteil für Sie !

Artikel Status:

Ob es sich bei Ihrem Artikel um Standardartikel, Neuzugänge oder Sonderposten handelt haben wir folgende Statusmeldungen in unserem System:

Diese Angaben sind unverbindlich und freibleibend und dienen lediglich der Information, Zwischenverkauf, Lieferengpässe und Irrtum vorbehalten. Sie werden jedoch sofort informiert sollte sich eine Lieferung trotz Zusage verzögern.

 

Standard Artikel

Hier handelt es sich um einen Standard Artikel den wir (fast) immer liefern können.

Neu in unserem Sortiment

Diesen Artikel haben wir kürzlich zu unserem Sortiment hinzugefügt

EOL - Lieferung solange der Vorrat noch reicht ( Kann nicht mehr nach bestellt werden )

Sogenannte "EOL" ( End of Life ) Artikel sind abgekündigt und es werden die restlichen am Lager befindlichen Stückzahlen verkauft. Wenn diese erreicht sind ist keine Nachbestellung mehr möglich.

 

Lieferfähigkeit:

Diese Angaben sind unverbindlich und freibleibend und dienen lediglich der Information, Zwischenverkauf, Lieferengpässe und Irrtum vorbehalten. Sie werden jedoch sofort informiert sollte sich eine Lieferung trotz Zusage verzögern.

Dieser Artikel ist in unserem Hauptlager verfügbar

Artikel mit diesem Status sind bestellt aber derzeit nicht lieferbar. In Ausnahmefällen wird die Ware auch nur auf Ihre Bestellung hin geordert. In jedem Fall erhalten Sie bei Ihrer Bestellung den unverbindlichen Liefertermin des Herstellers genannt.

Sie werden über die Verfügbarkeit und den Status eines jeden einzelenen Artikels auf der entsprechenden Artikelseite informiert. Ebenso teilen wir Ihnen dort den uns genannten unverbindlichen Liefertermin des Herstellers mit.

 

Bestellstatus:

NEU Bezeichnet eine neue Bestellung welche erst kürzlich von Ihnen aufgegeben wurde. Selbstverständlich ist diese sofort in Bearbeitung sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht.
OFFEN Bezeichnet den Vorgang wenn die Bestellung in Bearbeitung ist und kurz  vor dem Versand steht. Ebenso bezeichnet dieser Status Ihre Bestellung wenn noch nicht alle Artikel zum Versand bereit stehen. Sollte es mal wider erwarten länger dauern, informieren wir Sie mit dem unverbindlichen Liefertermin des Herstellers.
FREIGEGEBEN Ist Ihre Bestellung mit diesem Status versehen, wurde diese an unsere Logistik übergeben. Sie erhalten dann dazu das Warenausgangsdatum und die Sendungsnummer um Ihr Paket online im Internet verfolgen zu können
 
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Dienstag, 21. November 2017             58151499 Zugriffe seit Montag, 01. Oktober 2007
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